Cookie Policy

La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo di cookie e tecnologie simili (localStorage, sessionStorage, IndexedDB, service worker) da parte del sito www.fidelitytours.com e dell’applicazione “Chatty Trip Agent” di Guidi Guido Srl, ai sensi del Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 e dell’art. 122 D.Lgs. 196/2003.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che permettono a un sito o a un’app di riconoscerti tra sessioni. Le tecnologie simili (localStorage, sessionStorage, IndexedDB) svolgono funzioni analoghe archiviando dati direttamente nel browser.

2. Cookie e archivi utilizzati

Tecnici (necessari) – nessun consenso richiesto

• sb-access-token / sb-refresh-token (localStorage, dominio Supabase): mantengono la sessione di login. Durata: fino al logout o alla scadenza del token.
• preferenze-utente locali (localStorage): memorizzano lingua, tema, ultimi filtri usati e stato dell’onboarding. Durata: persistente fino a cancellazione manuale.
• welcome_prompt_dismissed_at (localStorage): ricorda la data in cui l’utente non registrato ha chiuso la finestra di invito all’iscrizione, per non riproporla ad ogni visita (viene comunque ripresentata dopo 24 ore). Durata: 24 ore.
• flag di conferma “resto attivo”: la scelta dell’utente relativa alla casella “Confermo di voler restare attivo sull’app” viene salvata lato server nel profilo, non nei cookie del browser.
• cache PWA / service worker: consentono l’uso offline dell’App e la ricezione delle notifiche in-app del Radar proattivo.
• token CSRF e cookie di sicurezza: prevengono attacchi cross-site.

Funzionali di terze parti (necessari al servizio)

• Google Maps: cookie tecnici impostati dalle mappe interattive e dai suggerimenti di luoghi. Consulta la privacy policy di Google.
• Google OAuth: cookie necessari se scegli di accedere con il tuo account Google.

Analytics e marketing

Al momento l’App non utilizza cookie di profilazione o di marketing di terze parti. Qualora in futuro venissero introdotti strumenti di analytics o remarketing, ti verrà mostrato un banner specifico per acquisire il tuo consenso preventivo.

Log tecnici e dati di sicurezza lato server

Oltre ai cookie del browser, l’App conserva sul database log tecnici e dati collegati alla sicurezza (messaggi di chat Travel Friends, notifiche del Radar, segnalazioni tra utenti, segnali comportamentali, stato di scansione). Questi dati vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni. L’utente può inoltre eliminare in qualsiasi momento i propri messaggi di chat o svuotare l’intera conversazione dal pulsante “cestino”.

Immagini dei Locali Partner (URL firmati)

Le foto copertina dei locali convenzionati sono archiviate in un bucket privato e rese disponibili all’utente tramite URL firmati a scadenza (validi 7 giorni), rigenerati in modo trasparente ad ogni caricamento della pagina. Non vengono impostati cookie aggiuntivi per servire tali immagini.

3. Come gestire i cookie

Puoi rifiutare o cancellare i cookie in ogni momento dalle impostazioni del tuo browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Disabilitare i cookie tecnici può però compromettere il funzionamento dell’App: in particolare non sarà possibile mantenere il login, salvare i tuoi gusti o ricevere le notifiche del Radar.

Per rimuovere la cache offline della PWA puoi disinstallare l’App dal tuo dispositivo o svuotare i dati del sito dal browser.

4. Titolare del trattamento

Guidi Guido Srl – Via Francesco Azzi 39, 55032 Castelnuovo di Garfagnana (LU) – P. IVA 02509790461 – www.fidelitytours.com – info@fidelitytours.com.

5. Aggiornamenti

La presente Cookie Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione in questa pagina.

Vedi anche: Privacy Policy · Termini e Condizioni